Právo na odstoupení od smlouvy
Máte právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 kalendářních dnů od převzetí produktů.
Pro uplatnění práva na odstoupení nám zašlete e-mail na info@natural4you.cz nebo použijte kontaktní formulář.
Podmínky vrácení peněz
Po přijetí vrácení vám vrátíme uhrazenou částku (včetně nákladů na standardní dopravu) nejpozději do 14 kalendářních dnů.
Refundace proběhne stejnou platební metodou, kterou jste použili při nákupu. Vrácení peněz můžeme pozastavit do doručení vrácených produktů.
Vrácení produktů
Produkty je nutné vrátit nejpozději do 14 kalendářních dnů od odeslání oznámení o odstoupení na adresu:
ul. Gdańska 89/1
85-022 Bydgoszcz
Polsko
Náklady na vrácení nese zákazník, kromě případů, kdy byly produkty doručeny chybně nebo jsou vadné.
Výjimky z práva na odstoupení
V souladu s platnou legislativou není možné vrátit následující kategorie produktů:
- Zapečetěné produkty, které nelze vrátit z důvodu ochrany zdraví nebo hygieny, pokud byl obal otevřen (například: doplňky stravy, kosmetické produkty)
- Produkty vyrobené na zakázku nebo personalizované
Vadné nebo chybně dodané produkty
Pokud jste obdrželi poškozené, vadné nebo chybné produkty, kontaktujte nás na info@natural4you.cz. Uhradíme náklady na vrácení a zajistíme náhradu nebo plnou refundaci.
Kontakt
V případě jakýchkoli dotazů ohledně vrácení nebo refundace:
E-mail: info@natural4you.cz
Kontaktní formulář: natural4you.cz/kontakty